Política de Privacidade

Política de Privacidade

Fala Comigo Comercial Ltda., pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio https://www.distribuidorafalacomigo.com.br/ e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected].

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

"Dados Pessoais": significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;

"Dados Pessoais Sensíveis": significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

"Tratamento de Dados Pessoais": significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;

"Leis de Proteção de Dados": significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja;

Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;

Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;

Para personalizar sua experiência de uso da loja;

Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:

(a) nos termos das Leis de Proteção de Dados;

(b) para atender exigências de processo judicial;

(c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;

(d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso;

(e) para proteger nossas operações;

(f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;

(g) para detectar e prevenir fraude;

(h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;

(i) de outros modos permitidos por lei.

Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Seção 4 - Dados coletados

O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato a loja, nós podemos coletar:

Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;

Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.). Na navegação geral na loja, nós poderemos coletar:

Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;

Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);

Dados de navegação na loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;

Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível;

Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias. Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;

Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja;

Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Seção 6 - Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio de seu dispositivo, como o endereço de controle de acesso (MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, tipo e versão do navegador da web e tamanho da tela. Coletamos também informações por meio de seu dispositivo sobre seu uso de nossas ofertas, como o tempo que você passa usando nossa loja, os vídeos e as mídias que você visualiza, bem como conteúdo e páginas que você visita;

Usando cookies: os cookies são pedaços de informações armazenados diretamente no computador que você está usando. Os cookies permitem que nós coletemos informações, tais como tipo de navegador, tempo gasto na loja, páginas visitadas, idioma preferido e outras estatísticas de tráfego. Nós e nossos prestadores de serviços usamos as informações para diversas finalidades, incluindo aprimorar a experiência de usuário nas operações, reconhecendo-o quando você retorna à loja. Nós também usamos cookies para identificar seus interesses e preferências para personalizar sua experiência e fornecer publicidade direcionada. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento, consulte nossa Política de Cookies;

Usando pixel tags e outras tecnologias semelhantes: nós usamos pixels tags (também conhecidos como web beacons e clear GIFs) para, entre outras coisas, rastrear ações dos usuários e das visitas à loja, medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e coletar estatísticas sobre o uso da loja e taxas de resposta;

Usando ferramentas de análise de terceiros: nós usamos ferramentas de análise de terceiros, incluindo Google Analytics, para coletar, monitorar e analisar informações sobre o uso da loja. Essas ferramentas podem coletar informações sobre o seu uso da loja, incluindo seu endereço IP e informações sobre as operações que você realiza durante a sua visita. Para mais informações sobre como o Google coleta e processa seus dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

Seção 8 - Segurança

Nós adotamos medidas de segurança razoáveis e apropriadas para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos Dados Pessoais.

No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e não podemos garantir que as informações não serão acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas proteções físicas, técnicas ou administrativas.

Seção 9 - Armazenamento de Dados Pessoais

Armazenaremos seus Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário ou permitido por lei.

Seção 10 - Seus direitos e escolhas

Nós disponibilizamos determinados controles e escolhas a respeito de seus Dados Pessoais:

Você pode atualizar as informações fornecidas à loja acessando sua conta;

Você pode revisar, corrigir, atualizar ou excluir os Dados Pessoais que você forneceu à loja ao entrar em contato conosco diretamente;

Você pode optar por não receber comunicações de marketing futuras da loja seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas em nossas comunicações;

Você pode bloquear cookies em seu navegador. No entanto, se você bloquear cookies, você não poderá usar determinadas funcionalidades da loja, e as preferências que são dependentes de cookies serão perdidas;

Você pode fazer escolhas quanto à coleta de Dados Pessoais usando ferramentas de gerenciamento de consentimento, ou por meio do uso de ferramentas de gerenciamento de cookies ou tecnologias semelhantes;

Você pode fazer escolhas sobre a coleta de Dados Pessoais por meio de nossas ferramentas de rastreamento e análise de terceiros, conforme descrito na Seção 7 acima.

Seção 11 - Menores de idade

A loja não é direcionada a menores de idade e não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de menores. Se você é menor, por favor, não envie qualquer informação pessoal à loja.

Seção 12 - Alterações à Política de Privacidade

Nós poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Seção 13 - Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade descritos na Seção 10, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Seção 14 - Encerramento da Conta

Para encerrar sua conta, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Seção 15 - Jurisdição

Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a LGPD. Fica eleito o Foro da Comarca de Carmo do Cajuru/MG como o competente para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política de Privacidade.

Atenciosamente, Distribuidora Fala Comigo.